En Cohetee cada producto se produce de manera individual, en España, en un proceso que dura entre 24-48 horas. Tras la producción pasa por la manipulación y el envío, generalmente con Correos. Los envíos se harán exclusivamente en España, en la península y en Islas Baleares. No se hacen envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.
Disponemos de dos formas de envío en península:
-Envío normal (48-72 horas).
-Envío rápido (24 horas).
Para las Islas Baleares el envío será de:
-Envío normal (48-72 horas).
Los precios de este envío serán los señalados en el carrito en el momento de la compra.
Ambos envíos son por correo certificado, con un número de seguimiento que se le enviará por email tras realizar la compra.
La cancelación/cambio de datos se pueden dar mientras que el producto no haya sido fabricado y enviado. Si es usuario de Cohetee, en "Mis pedidos" puedes editar los datos de compra y cancelar el pedido. Si ha hecho la compra sin registrarse, puede mandar un correo a info@cohetee.es con asunto "CANCELAR PEDIDO" o "CAMBIO DE DATOS" desde el email con el que hizo la compra
Dispondrá de 30 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución.
En materia de garantías y devoluciones, pueden darse dos casos:
1.- El producto que le ha llegado está defectuoso o hay un error en el pedido.
Para proceder al cambio gratuito de su producto por el original que se había pedido, debería hacer una foto de su pedido y adjuntarla en un email con asunto ERROR o DEFECTUOSO según el caso al correo info@cohetee.es y desde ahí se le guiará en el proceso de cambio.
2.- Que el producto no le guste o que el tallaje no sea el apropiado.
Para realizar esta devolución el producto debe estar sin usar, sin lavar y sin estropear. Una vez se hayan comprado estas condiciones en la recepción, se le procederá a realizar un reintegro del dinero por el método de pago que eligió en la compra, o si lo prefiere, el cambio por otro producto.
En este caso nos tendría que enviar el producto, con los gastos de envío a su cargo, a la dirección:
Víctor Jaime Marín
C/Federíco García Lorca nº12
29180 Riogordo (Málaga)
Con un papel indicando el problema, si desea reintegro de dinero u otro producto, y el email con el que se hizo la compra. Le recomendamos Correos para realizar el envío.
Las características de los distintos productos en tanto a material y diseño vienen dadas en la caja de descripción en cada página. Las fotos de los productos son orientativas, generadas automáticamente a partir de una base y un diseño, por lo que el resultado final puede variar metricamente a la hora de producirlo. Los colores de los productos tambíen pueden alterarse un poco, debido a que su representación depende de la pantalla del cliente y de la luz con la que están tomadas las fotografías.
Los precios incluyen los impuestos (IVA al 21%). En todo caso, en el carrito se desglosarán los precios, indicando la base y los impuestos correspondientes antes de proceder al pago.
Se aceptan como forma de pago:
-Tarjeta bancaria: VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS.
-Paypal (incrementando el precio de la compra en 1€, tal y como se mostrará en el carrito).
Se enviarán un enlace por correo electrónico tras finalizar el pago, del cual se obtendrá un archivo digital en PDF para su descarga o impresión. El cliente también podrá recibir la factura física si así nos lo requiere en info@cohetee.es
Víctor Jaime Marín (victorjm96@gmail.com)
26835932S
C/Federíco García Lorca nº12
29180 Riogordo (Málaga)
El proceso de compra está bajo las condiciones de privacidad y protección de datos expuestas en el aviso legal.
